Algemene Voorwaarden
Boxspring Atelier — Laatst bijgewerkt: juni 2026
Artikel 1 – Identiteit
1.1 Dit zijn de Algemene Voorwaarden van Boxspring Atelier, kantoorhoudende te: Baardmeesweg 21, 3898 LD Zeewolde.
1.2 Boxspring Atelier is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94480125. BTW-nummer: NL866792946B01. Via de website van Boxspring Atelier kan de koper slaapkamerartikelen bestellen.
1.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen Boxspring Atelier en derden (hierna: “koper”) via de website van Boxspring Atelier (hierna: “de website”) gesloten overeenkomsten. Nederlands Recht is van toepassing op het tot stand komen en de afwikkeling daarvan. Door het plaatsen van uw bestelling geeft u aan dat u met de toepasselijkheid en inhoud van deze algemene voorwaarden instemt.
Artikel 2 – Koopovereenkomst
2.1a Offertes en aanbiedingen van Boxspring Atelier kunnen slechts worden aanvaard zoals deze op de website of per e-mail zijn weergegeven. Alle opgaven van prijzen, specificaties en/of andere aanduidingen van artikelen en/of diensten worden door Boxspring Atelier zorgvuldig op de website weergegeven. Boxspring Atelier kan echter niet instaan voor de juistheid daarvan. Boxspring Atelier is niet gebonden aan bestellingen welke zijn geplaatst op basis van op de website voorkomende onjuiste informatie.
2.1b Bepaalde verwijzingen op de website kunnen verwijzen naar informatiebronnen die door derden worden aangeboden en onderhouden. Boxspring Atelier heeft daarover geen controle en aanvaardt ter zake geen aansprakelijkheid ten gevolge van de door derde verstrekte informatie.
2.2 Overeenkomsten komen tot stand door de bevestiging door Boxspring Atelier van de geplaatste bestelling. Deze bevestiging volgt zo spoedig mogelijk op de ontvangst van het elektronische bestelformulier dat door de koper, overeenkomstig met de bestelprocedure zoals vermeld op de website, is verstuurd. Door het tot stand komen van de overeenkomst gaat de betalingsverplichting voor de koper in.
2.3 Een overeenkomst tussen ons en de koper wordt afgesloten in het Nederlands.
2.4 Ziet u als consument af van de koop binnen 24 uur voor de afgesproken levering van het bestelde product, dan wordt er 30% van het aankoopbedrag in rekening gebracht om de gemaakte kosten te vergoeden.
Artikel 3 – Prijzen
3.1 De op de website vermelde prijzen gelden uitsluitend voor de levering van artikelen die via de website aangekocht worden. De vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten/bezorgkosten. Bedden, boxsprings en matrassen worden kosteloos bezorgd. Eventuele prijswijzigingen, type- en/of drukfouten voorbehouden.
3.2 In sommige gevallen is sprake van aanbiedingsprijzen. Aanbiedingsprijzen zijn slechts gedurende een bepaalde periode geldig of zolang de voorraad strekt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt.
Artikel 4 – Levering
4.1a Vermelding van leveringstermijnen op de website, in aanbiedingen, bevestigingen en/of overeenkomsten zijn indicatief, maar zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen. Overschrijding van een leveringstermijn brengt Boxspring Atelier niet in verzuim.
4.1b Indien het door de koper bestelde product niet voorradig is, en op korte termijn ook niet beschikbaar komt, stelt Boxspring Atelier de koper hiervan op de hoogte. Indien mogelijk levert Boxspring Atelier in overleg met de koper een gelijkwaardig alternatief artikel.
4.1c Eventuele bezorg-/montagekosten wanneer een bed bij levering niet past om welke reden dan ook, worden aan koper belast of in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. De retourkosten bedragen €149 incl. btw voor vlakke & opbergboxsprings en €199 incl. btw voor elektrische boxsprings.
4.1d Wanneer koper een bestelling annuleert nadat deze is aangemeld bij een van onze vervoerspartners worden hiervoor annuleringskosten van €146 of €199 doorbelast aan koper.
Artikel 5 – Bezorging
5.1 De klant dient zijn adresgegevens op de bevestigingsmail op juistheid te controleren. Eventuele onjuistheden dienen uiterlijk 3 werkdagen voor de overeengekomen bezorgdatum te worden doorgegeven.
5.2 Bezorgingen vinden uitsluitend plaats in Nederland & België met uitzondering van de Waddeneilanden. Bedden, boxsprings en/of matrassen worden door een externe transporteur geleverd, standaard tot aan de eerste drempel. Bij montageservice geldt: zonder lift of wanneer het bed niet in de lift past, kan men enkel leveren tot en met de 3e verdieping mits er een normale trap aanwezig is.
5.3 De klant dient voor bezorging de entree/doorgang van de woning vrij te maken van obstakels.
5.4 Controleer de levering goed wanneer deze u wordt aangeboden. Meld schade direct bij de vervoerder op het moment van ontvangst. Stuur uiterlijk binnen 24 uur een e-mail met een duidelijke omschrijving van de schade inclusief bestelnummer en foto’s naar: [email protected].
Artikel 6 – Betaling
6.1 Betaling door de koper geschiedt via contante betaling bij aflevering of vooraf per internetbetalingsomgeving zoals iDeal, Creditcard, PayPal of overboeking. Boxspring Atelier is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering van de betaalopdracht.
6.2 Indien de koper niet tijdig betaalt, is deze in verzuim zonder dat hiervoor een nadere ingebrekestelling is vereist. De koper is in dat geval vanaf de vervaldag de wettelijke rente verschuldigd, evenals redelijke incassokosten.
Artikel 7 – Garanties
7.1 Boxspring Atelier garandeert dat de geleverde artikelen voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid mogen worden verwacht. Meld gebreken direct, uiterlijk binnen 24 uur inclusief bestelnummer per e-mail op [email protected].
7.2 Alle producten worden geleverd met 2 jaar fabrieksgarantie. Retourkosten voor producten onder garantie zijn binnen 6 maanden gratis. Na 6 maanden betaalt u €99 incl. btw voorrijkosten.
7.3 Er geldt geen garantie bij: normale slijtage, ontbrekende aankoopfactuur, onoordeelkundig gebruik, beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid, van buitenaf komend onheil, of wanneer derden zonder toestemming werkzaamheden hebben uitgevoerd.
Artikel 8 – Ontbinding en retouren
8.1a De koper heeft gedurende 14 dagen na ontvangst van het artikel het recht de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen. Uitzondering: speciaal op maat bestelde producten (bedden, boxsprings, matrassen en lattenbodems in een speciale maat of kleur) en verzegelde hygiëneproducten (losse matrassen en toppers).
8.1b Annuleringen dienen gemeld te worden vóór aanmelding bij onze vervoerspartners. Annuleringskosten: €149 incl. btw voor vlakke boxsprings, opbergboxsprings & (slaap)banken; €199 incl. btw voor elektrische boxsprings.
8.1c De retourkosten dienen te worden voldaan door de koper en worden in mindering gebracht op het te restitueren aankoopbedrag.
8.1d Terugbetaling wordt binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour verwerkt, mits het product in goede orde retour is ontvangen.
8.2 Voorwaarden voor terugbetaling: artikelen zijn compleet, in originele staat, ongebruikt, onbeschadigd en schoon. Bij beschadiging kan een waardevermindering van 50% of 100% worden doorberekend.
Artikel 9 – Overmacht
In geval van overmacht is Boxspring Atelier niet gehouden haar verplichtingen jegens de koper na te komen. Onder overmacht wordt verstaan: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet-tijdige levering van toeleveranciers, en storingen in communicatiesystemen.
Artikel 10 – Klachten en reparaties
10.1 Mocht er iets niet aan de verwachtingen voldoen, dan kan de koper zijn klacht telefonisch of per e-mail melden aan Boxspring Atelier.
10.2 Iedere aansprakelijkheid van Boxspring Atelier is beperkt tot maximaal het door de koper betaalde bedrag.
10.3 Klachten kunt u melden via: [email protected]. Consumenten in de EU kunnen klachten ook aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie.
Artikel 11 – 30 dagen proefslapen
11.1 U heeft de mogelijkheid om het bestelde product binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Meld dit schriftelijk via [email protected]. U dient de boxspring minimaal 14 dagen te hebben uitgeprobeerd.
Voorwaarden: de slaapgarantie is eenmalig en niet overdraagbaar. Bij beschadiging of bevuiling vervalt de garantie. Op dag van retour dient het product gedemonteerd klaar te staan in originele verpakking. Losse matrassen of toppers kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
11.2 Afhaalservice
Retourkosten: €106 incl. btw voor vlakke/opbergboxsprings, €149 incl. btw voor elektrische boxsprings. Worden in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.
Artikel 12 – Copyright
De op deze website afgebeelde gegevens, waaronder producten, teksten, foto’s, illustraties, logo’s en (handels)namen, zijn eigendom van of in licentie bij Boxspring Atelier en worden beschermd door auteursrecht en merkenrecht. Het is niet toegestaan de inhoud te vermenigvuldigen of te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 13 – Disclaimer
Hoewel deze website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid is samengesteld, is Boxspring Atelier niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden. Aan de inhoud van deze website kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend.
Contactgegevens
Boxspring Atelier B.V.
KvK: 94480125 | BTW: NL866792946B01
Showroom & productie
Baardmeesweg 21
3898 LD Zeewolde
Telefoon: 085 505 5407
E-mail: [email protected]
Website: boxspringatelier.nl